König Kunde

In der heutigen „Zeit“ steht ein Artikel über die „Beratungshöllen“ deutscher Großunternehmen. Obwohl es in dem Artikel um die Call-Center von Telekom und Lufthansa geht, fühle ich mich an meinen langen Leidensweg bei Arcor erinnert und spiele wieder mit dem Gedanken, ein eigenes „Arcor-Blog“ schrieben. Inhalte genug hätte ich, das sei hier schon mal verraten.

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